안녕하세요 고객님. 오해가 있으신 것 같습니다. 

정확한 답변을 해드리지 못해 먼저 사과의 말씀드립니다. 

제품의 분해, 조립 시 고장의 원인이 될 수도 있어 대부분의 가전제품은 이 내용을 권장해 드리지 않고 있습니다. 

분해 조립이 누구에게는 쉬울 순 있으나 누구에게는 어려울 수 있습니다. 

이에 권장해 드리지 않는 점 양해부탁드립니다. 

보통 커피머신을 세척할때는 전용 세정제로 청소하는 것을 권장해 드립니다. 

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

2022년 7월 12일 쿠팡에서 6861s를 구입하여 3일 정도 사용했습니다. 그러다 유투브에서 샤워스크린에 대한 영상을 접하고 샤워스크린의 교체및 분리 및 청소에 대해 시청을 했습니다.샤워스크린은 소모품이라는 것을 알게 되었습니다.그래서 6861s의 샤워스크린 또한 교체할 수도 있거나 2-3개월 물론 사용빈도에 따라 분리하여 청소할 필요성이 있다고 이해했습니다.그래서 저는 6861s의 샤워스크린를 관찰하던중 볼트부분이 일자로 되어 있다는 것을 발견했습니다.시중의 일자 드라이버로는 그것을 해체할 수 없다는 것을 깨닫고 알아보던중 라이노의 안전드라이버를 알아냈습니다.시중에서 흔히 구할 수도 없고 가격은 44.000(쿠팡)원이나 되는 것을 보았습니다. 그 허접한 플라스틱공구가 44.000천원이 되는 것을 보통사람의 상식으로는 이해할 수 없었습니다.그래서 맥널티 as팀에 전화를 했더니 기껏한다는 말이 샤워스크린 분리 권하지 않습니다. 한번풀면 재조립이 어렵다고 응대를 한다.당신들의 그 답변은 도저히 받아들일 수가 없습니다.샤워스크린은 사용하다보면 변형될 수도 있고 고장이 날 수도 있습니다.그 사이에 커피가 끼어 분리하여 청소도 해야함이 마땅하고 다른 모든 커피머신의 샤워스크린의 청소의 필요성은 상식입니다.그런데 당신들은 더 어처구니가 없는 것은 한번풀면 재조립이 어렵다고 말을 합니다.기계는 사용하다보면 고장이 날 수도 있고 관리상 해체 분해를 할 수도 있습니다.그런데 재조립이 어렵다고 답변을 합니다.재조을 해서 제품을 만들었으니 역순으로 해체도 필요에 따라 할 수도 있고 또한 그렇게 해야 합니다.그런데 뭐라구요? 재조립이 어렵다구요.당신들의 응대는 너무나 성의가 없습니다.차라리 샤워스크린을 청소할 시기가 되면 새로 구입을 권합니다.그렇게 응대를 하십시오.우리의 6861s제품은 조악하고 허접한 쓰레기 물건입니다.그러니 샤워스크린의 청소 또는 as가 필요하지 않으니 새로 구입을 권합니다.라고 답변을 하시오.청소할 필요가 없는 제품.제품이 워낙 허접하여 한 번 풀면 재조립이 불가능한 쓰레기 물건을 산 너희 소비자들은 또 사면 되지... 그런 저급한 상술로 돈 많이 벌십시오.번창하십시오.맥널티귀하. 허접한 쓰레기 제품을 구입한 호갱올림