전화가 어려우신 경우 아래 방법으로 접수 부탁드립니다.

http://pf.kakao.com/_xjWJrK
협력사 카카오채널 추가 후 채팅으로 as접수가능합니다.

최초 작성해 주신 양식을 복사해서 붙여넣어 주시면 더 빠르고 정확한 응대를 기대하실 수 있습니다!


[ Original Message ]

이름 : 김동섭

연락처 : 010-9672-5711

머신모델명: MCM-6878S

구매년월 : 2021.12.06 (GS SHOP에서 구매)

문의 내용: 2년동안 잘 사용해왔습니다. 

그런데 최근에 포터필터로 2샷을 내리려던 중, 갑자기 압력이 터지듯이 물이 옆으로 파파팍 튀기 시작하더니 그대로 멈췄습니다.

내가 잘못끼운건가 싶어서 2~3번 시도하면서 커피가루를 줄여도 보았는데, 그 이후로 압력이 터지듯이 물이 파파파팍 옆으로 터지면서 튀는게 계속됩니다.

그후에는 1샷 2샷 버튼을 눌러도 기계가 묵묵부답으로 깡통이 되어버립니다. (과열이라고 보기 힘든게 기계를 켠 지 1분만에 샷 한 번 내리고 파파팍 튀더니 멈춘겁니다) 

1시간 뒤에 내리면 다시 물이 나오기는 하지만 물이 파파팍 튄 후 깡통이 되는 건 똑같습니다.